Aide bureautique & Internet
Le numérique vous semble compliqué ?
Vous n’êtes pas seul(e). Garder le lien avec vos proches, gérer vos démarches en ligne ou simplement utiliser votre nouvel appareil peut devenir un vrai défi.
Chez Mamie Lucette, nous ne proposons pas un simple dépannage. Nous vous mettons en relation avec des accompagnants retraités, patients et pédagogues, pour une aide bureautique à domicile, entièrement personnalisée et à votre rythme.
Le numérique redevient un plaisir, pas une contrainte
Pour vous
- Voir vos proches en vidéo (Skype™ , WhatsApp™ ) sans stress.
- Envoyer et recevoir des photos de vos petits-enfants. Constituer des albums
- Naviguer sur Internet en toute sécurité pour vous informer ou faire des recherches.
- Gérer vos emails et vos démarches administratives en ligne, l’esprit tranquille.
Pour votre proche
Offrez-lui une aide de confiance et retrouvez votre sérénité. Fini la charge mentale liée à la gestion technique à distance.
- Rendez votre proche autonome et capable de communiquer facilement.
- Assurez sa sécurité en ligne face aux risques (arnaques, virus).
- Libérez-vous du temps précieux, en confiant cette mission à une personne patiente et fiable.
- Offrez-lui un lien social de qualité, au-delà de la simple aide technique.
Vos enfants n’ont pas toujours le temps ou la patience. Nos accompagnants, eux, sont là pour ça.
Des services informatiques concrets, adaptés à vos besoins.
Communication & Lien Social
- Envoi et réception d’e-mails et de photos.
- Photos & Vidéos : Ranger, classer et partager vos souvenirs numériques.
- Installation et formation WhatsApp™ / Skype™ / Zoom™ .
- Utilisation des réseaux sociaux pour suivre la famille.
- Maîtriser les emails, les appels vidéo et les réseaux sociaux.
Administratif & Bureautique
- Internet : Naviguer, faire des recherches et utiliser les services en ligne (Ameli™ , impôts…).
- Aide à l’utilisation de logiciels de bureautique (Word™ , Excel™ ).
- Aide à la déclaration d’impôts en ligne.
- Gestion des comptes (Ameli™ , Banque, Retraite).
- Classement de documents numériques, rédaction de courriers.
- Impression et scan de documents.
Prise en main Matériel
- Prise en main : Apprendre à utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
- Choisir et installer un nouvel ordinateur ou tablette.
- Installation : Brancher une nouvelle imprimante, configurer une box Internet.
- Configurer l’imprimante (enfin !).
- Régler la taille des textes pour mieux voir.
Sécurité & Sérénité
- Installer un antivirus,
- Reconnaître les e-mails frauduleux.
- Gestion des mots de passe.
Comment ça marche ? C'est très simple.
Pas de paperasse compliquée, pas d’engagement. Votre confort est notre seule priorité.
Vous nous contactez
Remplissez notre formulaire en moins d’une minute ou appelez-nous. Nous échangeons sur votre besoin, sans engagement.
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Nous sélectionnons dans notre réseau l’accompagnant retraité qui correspond le mieux à votre demande et à votre personnalité. Ensuite, nous vous le présentons pour valider la bonne adéquation.
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Plus qu'une aide technique, une présence humaine de confiance.
La confiance est au cœur de notre service. C’est pourquoi nous nous engageons sur :
Des accompagnants investis
Tous nos accompagnants sont des retraités sélectionnés pour leur patience, leur bienveillance et leur pédagogie.
Un service déclaré SAP
La clarté des tarifs
Pas de surprise, vous savez exactement ce que vous payez. Nous facturons uniquement sur le temps passé.
Une tarification simple et transparente.
Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement sur mesure pour pouvoir profiter de tous les avantages de votre ordinateur ou de votre smartphone ? Mamie Lucette vous propose une tarification adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur la formule ou le type d’accompagnement qui vous intéresse.
Bureautique & Administratif
24,45 € TTC/heure*
soit 48,90 € TTC/heure hors crédit d’impôt
Ils se sont réconciliés avec la technologie.
Besoin d'un coup de main informatique ou administratif ?
Reprenez le contrôle de vos outils numériques et rouvrez une fenêtre sur le monde. Contactez-nous pour discuter de vos besoins. C’est simple, rapide et sans engagement.
Ou applez-nous au 06 60 91 50 33
Vous êtes un jeune retraité et vous êtes à l’aise avec la bureautique et internet ? [Rejoignez l’équipe]
Un visage familier pour vous accompagner
Si nos services sont sans engagement de durée, nous privilégions un accompagnement régulier.
C’est ainsi que se tisse un véritable lien de confiance, permettant à la même personne de vous accompagner et de s’adapter parfaitement à vos habitudes.
Nos réponses à vos questions
Dois-je posséder mon propre matériel ?
Oui, il est préférable de travailler sur votre propre ordinateur, tablette ou smartphone pour que vous soyez à l’aise une fois l’accompagnant parti.
L'accompagnant peut-il réparer mon ordinateur s'il est cassé ?
Nos accompagnants prennent en charge l’initiation aux usages courants.Pour une panne matérielle lourde (pièce à changer), nous vous orienterons vers un réparateur agréé.
Est-ce déductible des impôts ?
Oui, absolument. Notre agrément Service à la Personne vous permet de déduire 50% des sommes versées de vos impôts (ou de recevoir un crédit d’impôt si vous n’êtes pas imposable).
Comment paye-t-on l'intervenant ?
Tout est géré par Mamie Lucette. Vous recevez une facture mensuelle claire. L’intervenant est indemnisé par nos soins. Pas de CESU, pas d’argent liquide à gérer. De plus, nous pouvons mettre en place pour vous l’avance immédiate du crédit d’impôt qui vous permet de ne débourser que 50% du montant facturé.
Nos zones d'intervention pour l'aide bureautique & Internet
Nos accompagnants (jeunes retraités) sont disponibles localement pour vous assister dans vos démarches bureautiques et vos usages d’Internet.
Nous privilégions la proximité pour garantir réactivité et lien social.
Découvrez nos équipes dans votre ville :