Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

Introduction

La société Mamie Lucette (SIRET : 897 445 300 00022), dont le siège social est situé 3 Rue de la Monnaie, 37000 Tours, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

 

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.

• Données transmises volontairement : via formulaire de contact ou demande de service.

 

Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Vous fournir les services proposés par Mamie Lucette.

• Améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site (statistiques).

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles : lorsque vous nous contactez pour une prestation.

• Consentement : pour l’utilisation de cookies ou l’envoi d’informations commerciales.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

 

Durée de conservation

• Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange avec vous.

• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (cookies).

• Données contractuelles : conservées 5 ans pour obligations légales.

 

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance).

• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

 

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

• Droit d’opposition et de limitation.

• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse : [email de contact à compléter] ou par courrier à :
Mamie Lucette – 3 Rue de la Monnaie, 37000 Tours.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, ou l’accès non autorisé.