Chez Mamie Lucette, l’accompagnement des personnes âgées ne repose ni sur un diplôme, ni sur une longue expérience professionnelle. Il repose sur des qualités humaines simples, mais essentielles.
Parce qu’au fond, accompagner, c’est être là, avec attention, douceur et authenticité. Alors, quelles sont ces qualités qui font la différence ? On vous explique tout dans l’article.
Être un bon accompagnant, ce n’est pas une question de diplôme ou d’expérience
Contrairement à d’autres formes d’accompagnement ou d’assistance aux personnes âgées, l’accompagnement proposé par Mamie Lucette ne nécessite aucune formation spécifique, ni bagage médical ou technique.
Il ne s’agit pas de soins, ni de tâches ménagères, mais d’une présence régulière et bienveillante, dans un cadre relationnel.
Nous avons fait le choix de proposer un accompagnement intra-générationnel : nos accompagnants sont donc de jeunes retraités. Pourquoi ?
Parce qu’ils sont disponibles, à l’écoute, avec des expériences de vie riches et surtout, animés par l’envie de donner un peu de leur temps.
L’équipe Mamie Lucette ne recrute pas sur un CV, mais sur ce qui ne s’apprend pas : l’attention à l’autre, la fiabilité, le sens du lien.
Les 5 qualités humaines qui font toute la différence
Pour être un bon accompagnant, certaines compétences relationnelles sont essentielles.
Chez Mamie Lucette, nous prêtons une attention particulière à cinq qualités humaines clés.
L’écoute active
C’est sans doute la qualité la plus précieuse dans l’accompagnement relationnel.
Savoir écouter activement, c’est accueillir ce que l’autre dit sans interrompre, sans vouloir corriger ou conseiller.
C’est laisser de la place au silence, aux souvenirs, aux émotions.
C’est aussi comprendre que parfois, parler d’un vieux souvenir, ou même se répéter, fait partie du besoin d’exister dans le regard de l’autre.
La patience
Accompagner une personne âgée, c’est adopter son rythme, pas imposer le sien.
La conversation prend son temps. Les gestes sont plus lents. Les réponses aussi.
La patience, c’est cette capacité à être pleinement dans l’instant, à ne pas brusquer, à laisser le temps de faire, de dire… ou simplement de se taire.
L’empathie
Être empathique, ce n’est pas ressentir à la place de l’autre, mais s’ouvrir à ce qu’il ou elle vit, avec respect et délicatesse.
L’accompagnement relationnel repose sur une posture sensible : deviner un besoin sans l’imposer, ajuster sa présence, créer un lien sans forcer.
L’empathie, c’est comprendre ce que vit l’autre sans projeter son propre vécu.
La curiosité bienveillante
On ne vient pas pour “occuper” quelqu’un, mais pour partager un moment.
La curiosité bienveillante, c’est l’envie sincère de découvrir l’autre, son histoire, ses habitudes, ses envies du jour.
C’est poser une question, écouter une anecdote, rire ensemble. Cette qualité crée une relation vivante, nourrie d’échanges simples et vrais.
L’implication
Être un bon accompagnant, c’est avant tout être présent et avoir envie de l’être.
C’est tenir ses engagements, venir régulièrement, créer un rendez-vous rassurant.
L’implication ne se mesure pas en heures, mais en qualité de présence. C’est elle qui fait naître la confiance et le lien.
Une posture accompagnée et soutenue par Mamie Lucette
Cette posture relationnelle est au cœur de l’accompagnement Mamie Lucette et c’est pourquoi les accompagnants ne sont jamais seuls.
Avant le démarrage d’un binôme, un premier rendez-vous se fait en présence de notre équipe, pour poser un cadre bienveillant, vérifier que le lien peut s’installer naturellement, et répondre à toutes les questions.
Ensuite, l’équipe reste disponible, en lien régulier avec chaque binôme, pour assurer un suivi, prévenir les éventuelles difficultés, et soutenir l’accompagnant comme l’accompagné.
Pas de rigidité, pas de pression : juste une présence discrète, pour que chacun puisse vivre ces rencontres en confiance et en toute simplicité.
Et si vous aviez déjà ces qualités ?
Il n’est pas nécessaire d’être expert pour accompagner. Ce qui compte, c’est la sincérité de la présence, la disponibilité, l’envie de créer des liens sociaux.
Vous êtes jeune retraité, disponible, et vous avez envie de vous rendre utile sans entrer dans une démarche contraignante ? Notre équipe est disponible pour en discuter avec vous.
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